Anti-Geldwäsche-Richtlinie

Zweck dieser AML-Richtlinie

Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Zahlungsbetrug, Identitätsmissbrauch, die Nutzung fremder Zahlungsmethoden, Dokumentenmissbrauch und die Verschleierung der Herkunft von Geldern zu verhindern.

HellSpin darf nicht als Geldtransferdienst, Zahlungstransit, Währungsumwandlungsmechanismus oder Mittel zur Verschleierung von Herkunft, Eigentümerschaft, Bewegung oder Bestimmung von Geldern genutzt werden. Einzahlungen sollten echter Spielaktivität dienen, und Auszahlungen können geprüft werden, wenn Konto-, Zahlungs- oder Spielverhalten ein erhöhtes Risiko zeigt.

Rechtlicher und regulatorischer Rahmen

HellSpin wird auf dieser Website als externe Casino-Marke beschrieben. Maßgeblich für Betreiber, Lizenz und regionale Verfügbarkeit sind die aktuellen Angaben auf der offiziellen HellSpin-Plattform. Eine ausländische Lizenz belegt keine österreichische Konzession. Nutzer in Österreich sollten vor einer Registrierung die geltenden Betreiberbedingungen und die rechtliche Zulässigkeit an ihrem Aufenthaltsort prüfen.

Der externe Betreiber kann Kontrollen zu AML, CTF, KYC, Betrugsprävention, Sanktionen und Zahlungssicherheit einsetzen. Diese können über eine kurze öffentliche Richtlinie hinausgehen, insbesondere bei hohen Transaktionen, ungewöhnlichen Zahlungen, Boni, VIP-Aktivitäten, Standortwechseln oder widersprüchlichen Daten.

Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese AML-Richtlinie gilt informativ für alle Vorgänge, die bei einer Casino-Plattform wie HellSpin relevant sein können: Registrierung, Identitätsprüfung, Altersverifikation, Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethoden, Bonusaktivität, Spielverhalten, VIP-Aktivität, ruhende Konten, Krypto-Zahlungen, verdächtige Aktivitäten und eingeschränkte Länder.

Die Richtlinie gilt unabhängig davon, ob eine Aktivität abgeschlossen, versucht, abgelehnt, verzögert, storniert oder durch den Betreiber geprüft wird.

Know-Your-Customer-Verifizierung

KYC dient der Prüfung von Identität, Alter, Adresse, Eigentum an der Zahlungsmethode und Kontointegrität. Bei Zahlungs- und Glücksspielvorgängen ist eine vorgeschriebene KYC-Prüfung nicht optional und kann vor einer Einzahlung, vor einer Auszahlung oder während einer Kontoprüfung erforderlich sein.

Der Betreiber kann KYC bei der Registrierung, vor der ersten Auszahlung, beim Überschreiten von Ein- oder Auszahlungsschwellen, bei verdächtigen Aktivitäten, einem Wechsel der Zahlungsmethode, widersprüchlichen Daten, Bonusnutzung, VIP-Aktivitäten oder stichprobenartig verlangen.

• Reisepass, Personalausweis oder Führerschein;
• Adressnachweis, Kontoauszug oder Versorgungsrechnung;
• Eigentumsnachweis für Karte, Bankkonto, E-Wallet oder Wallet;
• Selfie, Lebenderkennung oder Videoverifizierung;
• Nachweise zur Mittelherkunft oder Vermögensherkunft;
• weitere Dokumente für AML, Betrugsprävention, Zahlungssicherheit oder Compliance.

Dokumente müssen gültig, lesbar, vollständig, unverändert und auf den Namen des Spielers ausgestellt sein. Gefälschte, fremde, bearbeitete oder irreführende Dokumente können zu einer Einschränkung oder Schließung des Kontos führen.

Altersverifikation

Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in ihrer Jurisdiktion geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, falls dieses höher ist. Minderjährige dürfen kein Konto erstellen, keine Einzahlungen tätigen, nicht spielen, keine Boni erhalten und keine Auszahlungen beantragen.

Der Betreiber kann Identitätsdokumente oder zusätzliche Nachweise zur Altersbestätigung verlangen. Falsche Altersangaben können als Verstoß gegen Konto- und Regelkonformität-Regeln behandelt werden.

Mittelherkunft und Vermögensherkunft

Die Mittelherkunft bezieht sich auf die konkrete Quelle der Gelder, die für Einzahlungen oder Spielaktivität verwendet werden. Beispiele sind Gehalt, Geschäftseinkommen, Ersparnisse, Verkauf von Eigentum, Anlageerträge oder Erbschaft.

Die Vermögensherkunft beschreibt die allgemeine finanzielle Herkunft oder Stellung des Spielers. Sie kann relevant werden, wenn Transaktionsvolumen, Spielmuster, VIP-Aktivität oder Zahlungsverhalten eine weitergehende Risikobewertung erfordern.

Wenn ein Spieler keine ausreichenden Nachweise liefert, kann der Betreiber Einzahlungen beschränken, Auszahlungen verzögern, Spielaktivität aussetzen oder das Konto prüfen.

Anforderungen an Zahlungsmethoden

Spieler sollten ausschließlich Zahlungsmethoden verwenden, die ihnen selbst gehören und auf ihren Namen registriert sind. Der Name auf Karte, Bankkonto, E-Wallet oder Wallet sollte mit dem Namen im Spielerkonto übereinstimmen.

Zahlungsmethoden Dritter sind grundsätzlich riskant und können abgelehnt werden, sofern der Betreiber sie nicht ausdrücklich genehmigt. Der Betreiber kann Eigentumsnachweise verlangen, Gelder an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückführen, Transaktionen ablehnen oder das Konto prüfen, wenn Drittzahlungen, gestohlene Zahlungsinstrumente oder AML-Risiken vermutet werden.

Transaktionsüberwachung

Der Betreiber kann Transaktionen, Kontoverhalten, Zahlungsmuster, Spielmuster, Geräteinformationen, IP-Daten und weitere Risikofaktoren überwachen. Die Überwachung kann automatisiert, manuell oder kombiniert erfolgen.

Risikofaktoren können schnelle Ein- und Auszahlungen, geringe Spielaktivität zwischen Einzahlung und Auszahlung, mehrere Zahlungsmethoden, häufige IP- oder Gerätewechsel, GEO-Abweichungen, verknüpfte Konten, Rückbuchungen, fehlgeschlagene Zahlungen, auffällige Bonusnutzung oder widersprüchliche Dokumente sein.

Verbotene Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind bei einer Casino-Plattform wie HellSpin verboten oder können zu Prüfung, Einschränkung oder Kontoschließung führen:

• Nutzung der Plattform für Geldtransfers oder Zahlungstransit;
• Einzahlung ohne echte Spielaktivität;
• Nutzung fremder Karten, Konten, Wallets oder Zahlungsinstrumente;
• Einreichung gefälschter, bearbeiteter oder fremder Dokumente;
• Eröffnung eines Kontos für eine andere Person;
• Multi-Accounting und koordinierte Bonusnutzung;
• Umgehung oder Verweigerung von KYC-Prüfungen;
• Umgehung von AML-, Sanktions- oder GEO-Beschränkungen;
• Verschleierung des Standorts durch VPN, Proxy oder ähnliche Methoden;
• Chargeback-Betrug oder missbräuchliche Zahlungsstreitigkeiten;
• Nutzung der Plattform im Zusammenhang mit illegaler Aktivität.

Erweiterte Sorgfaltspflichten

Erweiterte Sorgfaltspflichten können angewendet werden, wenn erhöhte AML-, Betrugs-, Sanktions- oder Zahlungsrisiken festgestellt werden. Das kann bei hohen Transaktionen, VIP-Aktivität, ungewöhnlichen Transaktionsmustern, Hochrisikojurisdiktionen, PEP-Bezug, widersprüchlichen Dokumenten oder mehreren Zahlungsmethoden der Fall sein.

Erweiterte Prüfungen können zusätzliche Identitätsprüfung, Adressnachweise, Kontoauszüge, Mittelherkunftsnachweise, Vermögensherkunftsnachweise, Videoverifizierung, manuelle Regelkonformität-Prüfung und Prüfung durch Zahlungsanbieter umfassen.

Sanktionen, eingeschränkte Länder und Hochrisikojurisdiktionen

Der Betreiber kann Spieler, Zahlungsmethoden, Länder, IP-Adressen, Geräte, Wallets und weitere Daten gegen Sanktionslisten, eingeschränkte Länder, Lizenzbeschränkungen, Zahlungsanbieterregeln und interne Risikokontrollen prüfen.

In Österreich und anderen regulierten Märkten sind die lokale Zulässigkeit, regionale Verfügbarkeit und Lizenzlage vor einer Registrierung oder Einzahlung besonders sorgfältig zu prüfen. Nutzer dürfen GEO-Beschränkungen, Sanktionskontrollen oder rechtliche Einschränkungen nicht umgehen.

Spieler oder Zahlungen mit Bezug zu Hochrisikojurisdiktionen können zusätzlichen Prüfungen unterliegen. Der Betreiber kann zusätzliche Dokumente anfordern, Einzahlungen einschränken, Auszahlungen verzögern, Transaktionen ablehnen oder Registrierung verweigern, wenn das Risiko nicht akzeptabel ist.

Kontobeschränkungen und Auszahlungsprüfung

Der Betreiber kann Kontobeschränkungen anwenden, wenn dies für AML, CTF, Betrugsprävention, Zahlungssicherheit, Sanktionen, Lizenzpflichten oder interne Risikoprüfung erforderlich ist.

Beschränkungen können das Blockieren von Einzahlungen, Verzögern von Auszahlungen, Deaktivieren von Boni, Aussetzen von Spielaktivität, Einfrieren des Kontozugangs, Einschränken von Zahlungsmethoden, Stornieren ausstehender Transaktionen, Anfordern weiterer Verifizierung oder Schließen des Kontos umfassen.

Auszahlungsanfragen können vor Verarbeitung geprüft werden. Eine Auszahlung kann verzögert werden, wenn KYC unvollständig ist, Zahlungsmethodeninhaberschaft bestätigt werden muss, Bonusbedingungen geprüft werden, verdächtige Aktivität vorliegt oder zusätzliche AML-Prüfungen erforderlich sind.

Kryptowährungstransaktionen

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Kryptowährungen im Kassenbereich von HellSpin ausdrücklich angeboten werden. Wenn Krypto-Zahlungen nicht verfügbar sind, sollten Nutzer keine Einzahlungen oder Auszahlungen über nicht unterstützte Methoden versuchen.

Krypto-Transaktionen können, sofern verfügbar, AML-Prüfungen, Sanktionsprüfung, Wallet-Prüfung, Transaktionsüberwachung und Mittelherkunftsprüfung unterliegen. Transaktionen mit Bezug zu Mixern, sanktionierten Wallets, Betrug, gestohlenen Geldern, Hochrisiko-Börsen oder verdächtigen Quellen können abgelehnt, verzögert oder untersucht werden.

Aufbewahrung, Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Betreiber kann Aufzeichnungen speichern, die für AML, Betrugsprävention, Zahlungssicherheit, rechtliche, regulatorische und geschäftliche Zwecke erforderlich sind. Dazu können KYC-Dokumente, Transaktionshistorie, Zahlungsdaten, Kontoaktivität, Kommunikationsdaten, IP-Protokolle, Gerätedaten, Risikobewertungen und Regelkonformität-Notizen gehören.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Zugriff auf Compliance-Daten sollten nur Personen, Dienstleister oder Behörden erhalten, die ihn für berechtigte betriebliche, rechtliche, Sicherheits- oder Compliance-Zwecke benötigen.

Kontakt

Fragen zu Verifizierung, AML-Prüfung, Zahlungsprüfung oder Kontobeschränkungen sollten an den offiziellen Kundendienst des externen Betreibers gerichtet werden. Für allgemeine Hinweise zu dieser Informationsseite kann die im Fußzeile genannte Kontaktadresse genutzt werden.

Regelkonformität-bezogene Anfragen können eine Kontoverifizierung erfordern. Diese Website kann keine Auszahlung freigeben, keine KYC-Entscheidung treffen und keine Betreiberprüfung ersetzen.

FAQ zur AML-Richtlinie